Menu
Your Cart
Προκειμένου να μπορέσουμε να κάνουμε τον ιστότοπό μας όσο το δυνατόν πιο ελκυστικό χρησιμοποιούμε cookies. Εξακολουθώντας να χρησιμοποιείτε το Site μας, δηλώνετε ότι συμφωνείτε με τη χρήση των cookies.

Πολιτική Επιστροφών


Επιστροφή συσκευής με τεχνικό πρόβλημα κατά την παράδοση (Dead On Arrival - DOA)

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν το οποίο αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής εντός δέκα (14) ημερολογιακών  ημερών με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.

Η υπηρεσία αντικατάστασης DOA γίνεται με τεχνικό έλεγχο της συσκευής.

Στην περίπτωση των λευκών συσκευών (ήτοι, ψυγεία, καταψύκτες, πλυντήρια, κλπ) και των κλιματιστικών μηχανημάτων, απαιτείται να έχει προηγηθεί επίσκεψη του τεχνικού του εξουσιοδοτημένου συνεργείου της προμηθεύτριας εταιρείας.

Θα πρέπει το προϊόν να μην είναι φέρει φθορές ή βλάβες από υπαιτιότητα του κατόχου, πέραν του διαγνωσθέντος ελαττώματος, και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) όλα τα παρελκόμενά του και πλήρη τη συσκευασία του.

 

Υπαναχώρηση

Από την υποβολή της παραγγελίας ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως μέσα σε χρονικό διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση.

Η δήλωση υπαναχώρησης γίνεται εγγράφως ή ηλεκτρονικά συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφών, και ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση με το σύνολο των εξαρτημάτων του και των εντύπων που το συνοδεύουν και τη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση, δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής.

 

Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει όταν:

  • Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί. Χρήση ενός προϊόντος νοείτε η εγκατάσταση (π.χ. για κλιματιστικά ή Λέβητες κτλ), η θέση σε λειτουργία (π.χ. ψυγεία, αφυγραντήρες κτλ).

 

H ΤΕΛΩΡ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα.